Para iade politikası
İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak, alışverişinizi sorunsuz bir şekilde tamamlamanızı sağlamayı amaçlıyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade ve değişim koşullarını dikkate almanızı rica ederiz.
İade ve Değişim Süresi
Ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
- Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleriyle birlikte ve hasarsız olması gerekmektedir.
- Plastik kablo ve sert plastik boncuklu iplerimiz, her iki çeşit de standart boyutlarda ve ayarlanabilir olup, bu sebeple boyut veya uzunlukla ilgili sorun yaşanması beklenmemektedir. Ancak, üretim hatası veya ürünün hasarlı olması durumunda iade ve değişim talebi kabul edilmektedir.
- Üründe herhangi bir hasar, çizik veya kullanım izine rastlanması durumunda değişim veya iade işlemi yapılamaz.
Değişim ve İade Süreci
İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranız ve gerekçenizle birlikte müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek ve süreç hakkında bilgilendirileceksiniz.
Kargo Ücreti
İade ve değişim işlemleri için kargo ücreti alıcıya aittir. Üründe üretim hatası veya hasar tespiti durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
Değişim Koşulları
Değişim talebinizde, aynı ürünü talep ediyorsanız, eski ürünün tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir. Farklı bir ürün talep etmeniz durumunda, ödeme farkları (varsa) tarafınıza bildirilecektir.
Üretim Hataları
Ürünlerimiz yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Ancak, nadiren de olsa üretim hataları meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda, hatalı ürünü değişimle ücretsiz olarak yenisiyle değiştireceğiz.